近日，商贸公司依据服务提升活动计划，在 3 月份的整改阶段，各部门齐发力，服务提升工作火热开展中。
针对公司下发的员工服务规范、服务“十不准”及导购员销售服务标准等核心知识，营业部安排了系列课程学习，并组织测试以检验学习成果。服务知识培训学习不仅是服务工作的基础，也是提升客户满意度的关键。通过系统的培训和阶段性检测，让员工能够更好地理解服务标准，掌握服务技巧，从而在实际工作中为顾客提供更加优质的服务。
除此之外，综合部为提升工作效率和服务水平，开展了高效工作原则与接待礼仪培训；物业部为检验维保人员的技术，组织了导线连接技能测试；步行街为改善卫生环境，强化了卫生细节清扫要求等等，各部门都在按照既定计划有序推进服务工作，确保活动取得实效。
商贸公司将继续秉持顾客至上理念，扎实工作基础，不断提升服务技能与标准，为城市商业发展注入活力，引领行业服务新潮流。
