10月29日上午，宇龙商贸公司在负一楼会议室组织了主题为“如何提高服务意识”的专业知识培训，本次培训由营业部四楼经理马真真担任讲师，商贸公司各楼层导购人员及各楼层主管等180余人参加了本次培训。

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在培训之前为了活跃培训现场的气氛，综合部为大家准备了暖场小游戏，通过10分钟的暖场小游戏让大家的思想和身体都活跃起来，积极融入本次的培训。马经理首先为大家讲解了接待顾客时的六大服务技巧，进而给大家分享了一些服务意识到位而获得了一些意外收获的案例，并倡导销售人员在对客服务时端正自身的态度，清楚地明白自身的工作责任，要求对每一项服务有强烈的责任心，对顾客热情、尊重及关注，帮助顾客解决问题，持续提供优质服务，设身处地地为顾客着想，自身到位的服务也是销售之路坚实的基础。

培训，既是一种学习的方式，又是一种良好沟通的途径，更是我们学习更多知识的机会。此次培训体现宇龙广场对服务方面的重视与落实。马经理结合自身的工作经验与工作方式为宇龙广场员工做起表率，展现了宇龙人勤勉敬业的工作态度，每一个宇龙广场人都积极地做好自己本职工作，以自己最大的努力为公司的发展出谋划策，相信宇龙广场在优秀团队的共同努力下一定会更加辉煌。