2022年8月18日上午，宇龙百货公司在负一会议室进行了主题为“服务管理规范”和“抖音视频心得分享”的培训，着力于提升导购员的服务意识，引导导购员抓住时代的潮流，利用抖音短视频进行店铺的引流。本次培训由不当班导购员及全体楼层主管近140余人参加。
本次培训分为两部分，首先由一楼主管李鹏分享岗位服务管理规范，李主管从服务是什么、为什么要有服务意识、服务的关键因素、岗位服务的规范行为四个方面进行了详细的讲解与分享，尤其是在服务的态度方面，从正反两个方面传达了态度好坏对销售的影响。最后李主管带领大家观看了两个销售服务类的视频，让大家更直观地感受到了服务意识的重要性。
培训结束后，人资科为大家宣导了导购转介绍奖励，鼓励大家充分利用身边资源为宇龙广场介绍优秀的人才，还宣导了推荐注册新会员的途径和奖励，鼓励大家在接待未注册宇龙会员的顾客时积极引导顾客注册会员，以增加广场的会员量。
随后二楼唯影专柜蒋小秋开始了第二节课题的分享。蒋晓秋入职5年来多次获得“销售能手”“服务标兵”等荣誉称号，还荣获2021年度“女装技能比拼第一名”，她个人的抖音粉丝量近8000人，平常主要发布与工作岗位有关的娱乐搞笑视频，目前她的很多铁粉已引流至宇龙广场她所在的唯影专柜。这次培训主要分享她做抖音视频的经历，她从自己为什么要做抖音、抖音如何涨粉、吸引流量、服装行业如何利用抖音进行引流等方面进行了毫无保留的分享。最后她挑选了十多个自己比较成功的作品，给大家分享当时创作这个视频的背景、创作这个视频的目的以及一些技巧等，体现了无处不营销、无事不营销、无人不营销、无时不营销，值得每个人用心去学习。
本次培训相信大家都感受到了优秀的力量、用心做事的力量。正是李鹏主管的用心做事让他从一个珠宝导购员晋升至一名优秀的楼层主管，正是唯影专柜蒋小秋对待自己导购的工作用心、认真、坚持才有了她今天的收获。
用心对待当下，才能看到非凡的自己。宇龙广场也在用心做好每一件事，秉承宇龙广场的经营理念与企业精神，以客户至上的原则，向着共同的愿景和使命，坚持不懈，砥砺前行。
