7月16日,宏兴管业售后服务小组一行4人到达千里之外的内蒙古自治区乌兰察布,对岱海生态应急补水工程的复合钢管供应,开展现场售后服务和技术支持。
目前的复合钢管已按工程进度进入了分批供应阶段,现场到货的DN1820管材下入管沟,开始了焊接连接。本次售后服务的主要目的是察看项目现场的施工条件、了解施工进展并提供焊接服务。售后服务小组在质检经理李伟建的带领下,与客户进行了交流,并依据现场施工过程中存在的问题,对钢管焊接、内外防腐的补口工艺及热缩套的连接等方面,提供了技术咨询和技术指导。
服务变得越来越重要,已经成为了企业扩大市场份额、直接影响消费者满意程度的重要条件。宏兴管业会在严把产品质量的同时,树立以客户为中心的服务理念,提升市场竞争力。